随着生活节奏加快，工作竞争、家庭照护等多重压力叠加，情绪压力、亲子沟通、家庭矛盾等问题在社区并不少见。钟村街缤纷汇社区党委、社区居委聚焦居民心理健康这一现实关切，联合广州诚托教培服务有限公司，在社区党群服务中心三楼图书馆打造“诚托舒心园”，构建“预防—疏导—干预”三级心理服务体系，让居民在家门口就能获得专业、保密、便捷的心理健康服务。
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倾听需求，把准服务方向
在日常网格走访和居民接待中，社区发现，不少居民面临情绪困扰，却苦于找不到就近、可信赖的倾诉渠道，有的还因“怕被贴标签”迟迟不愿求助。社区党委主动对接专业心理机构，把服务阵地设在居民常去的党群服务中心，用“就在楼下”的便利打消顾虑，用“严格保密”的承诺建立信任。
专业下沉，把服务做实做细
“舒心园”立足社区、面向家庭，开展一对一心理咨询、情绪放松减压、心理科普团体沙龙等服务，并为困境家庭、矛盾家庭及青少年提供重点人群帮扶；同时建立危机预警、干预、转介机制，对接专业医疗机构，形成从日常疏导到危机转介的服务闭环。
持续开放，把实事办久办暖
“舒心园”自10月21日开放以来，已连续两个周三下午对外服务，居民陆续前来咨询、放松，运行逐步平稳。社区负责人表示，“舒心园”不仅是一项新增的服务，更是社区联系服务群众的前沿阵地——居民有情绪困扰，能就近找到人倾诉；有家庭矛盾，能及时被看见、被回应；有风险苗头，能早发现、早介入。
下一步，缤纷汇社区将做好宣传引导和需求对接，让更多居民知道“累了可以来坐坐，困惑可以来聊聊”，把这项民生实事做实做细，让“舒心园”真正成为居民身边的“暖心站”。
【撰文】梁晓诗
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