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近日，福建三明某“一点点”奶茶店前员工举报门店食品安全存隐患未获正面回应，为此离职后，该员工提起劳动仲裁。其间，他还投诉自己家人遭到“上门威胁”。
9月16日，当事人回应称，“仲裁部分已经赔偿”而其他争议问题，涉事门店和“一点点”品牌总部则向封面新闻表示，食品安全问题已接受有关部门检查。至于工作人员去找老人一事，品牌方否认了“威胁”一说。
一切争议源于门店食品安全问题
“我现在正在老家陪爷爷奶奶。”当事人吴先生向封面新闻表示，自己在社交平台发布内容均为真实经历。
此前，吴先生通过社交平台，发布了自身三段经历：门店茶叶出现异物、入职未签正规劳动合同引发劳务纠纷，以及维权期间家中老人遭到“上门威胁”。
“2026年3月25日入职福建三明市‘一点点’和仁路直营店，6月25日发现红茶里有石头，反映给区域经理，收到信息后让把问题红茶寄回。6月29日，每月会中，（负责人）说明茶叶中如果有纸片、小石头之类的异物，挑出继续使用并反映给总部品控。”吴先生记录了自己的经历。
8月2日，他再次询问品控工作人员，对方回复“有石头、纸条这些直接挑掉，继续使用就是了”。正是由于食品安全问题未妥善处置，且与门店未签订正式劳动合同，吴先生于8月5日正式离职，并发起劳动仲裁。
吴先生称，在他曝光门店食品安全问题后，8月13日，三名自称门店同事的人员前往他的老家，找到年事已高的爷爷奶奶。面对突如其来的上门问询，高龄老人因此受到惊吓。此外，吴先生还称，在同一品牌其他门店工作的女朋友也被变相开除。
“目前劳动仲裁赔偿已经结束。食品安全问题，是我工作操作中发现的石头和塑料绳，我此前已向有关部门反映。爷爷奶奶在公司同事找上门后，就一直很担心我。”吴先生表示，他更在意的是公司在没有提前告知的情况下，到老家找老人；女朋友也无辜丢了工作，“希望公司能针对此事道歉。”
三明市三元区劳动人事争议调解书显示，双方确认，2026年3月25日至8月5日存在劳动关系。针对吴先生提出的工资、工资差额、经济补偿等诉求，双方达成调解协议，公司一次性支付其15900元。
品牌方回应：食品安全已接受检查，否认“威胁”一说
针对双方仍存在的争议，封面新闻记者多次联系涉事门店及其店长求证，均得到“将上报区域公司处理”的回应。
记者又联系“一点点”品牌方——生根餐饮管理（上海）有限公司。16日晚，品牌新媒体运营部门有关负责人段女士代表公司回应：“品牌方关注到此事。”
段女士表示，关于吴先生反映的门店食品安全问题，三明市场监管部门于9月初对门店进行了检查。“目前没有问题反馈，等待监管部门后续正式文件。”
而针对工作人员找离职员工家人一事，段女士确认有此事，并表示：“是福建当地的工作人员，在自行处理这件事时，由于找当事人沟通无果，想请家人协调，找到了老家。上门时带着牛奶等礼品，又在现场和他电话沟通协商。经品牌调查了解，上门的工作人员不存在威胁话语。”
段女士还表示，品牌方把核对的情况已向门店所在地相关监管部门进行了反馈。
目前，双方各执一词，三明相关监管部门暂无官方通报。
律师：员工维权与企业处置均需守住法律边界
这起事件也引发多位法律人士关注。贵州九衍律师事务所主任姜桢祥律师分析表示，即便双方存在劳动争议，应当通过劳动仲裁、诉讼等法定途径解决。“如果有骚扰家属的行为，既不合情理，也不符合法律规定。”
河南泽槿律师事务所主任付建则进一步分析，“单纯联系员工家属本身并不直接等同于威胁或者骚扰，需要结合沟通的具体言辞、现场行为、主观目的等综合判定。”
他同时也认为，劳动者在遇到职场纠纷时，要注意完整保存证据，优先通过协商、申请劳动仲裁，或是向劳动监察、市场监管部门提交线索等合法途径理性主张诉求。“维权同时也应当守住法律边界，如实反映情况，不要夸大或者捏造相关事实。”
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责编 王萌
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